Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de ss515

El acceso a ss515 y el uso de sus servicios están sujetos a la legislación vigente en Perú y a las regiones habilitadas por la normativa local.

Ley local aplicableRegiones habilitadas en PerúCuenta protegidaDatos tratados con confidencialidadSoporte en español
ss515 Condiciones legales que rigen su uso de ss515
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo gestionamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en ss515. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, y los datos de su billetera —incluyendo los vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo— no se almacenan en texto plano. Si accede desde su celular, la sesión se cierra automáticamente tras un período de inactividad para proteger su cuenta en caso de pérdida o robo del dispositivo.

Privacidad de datos

Sus datos personales se usan exclusivamente para operar su cuenta y procesar transacciones. No los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

Cifrado de sesión

Toda comunicación entre su dispositivo y ss515 viaja cifrada. Esto aplica tanto al acceso desde computadora como desde el celular en redes móviles peruanas.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana. Si desea solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, puede hacerlo a través del formulario de contacto legal.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos en su perfil, escriba al soporte legal con su número de cuenta. Procesamos las solicitudes de rectificación conforme a los plazos legales vigentes en Perú.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas relacionadas con estas condiciones legales, derechos de usuario o solicitudes de datos, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por cualquiera de los siguientes canales y le responderemos a la brevedad posible conforme a los plazos que establece la normativa peruana.

Equipo en línea

Correo de soporte legal

Envíe su consulta o solicitud formal a nuestro correo de atención legal. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión y recibir respuesta en el menor tiempo posible.

Chat en vivo

Desde su cuenta en ss515, abra el chat de soporte en español. Disponible para consultas sobre condiciones, privacidad y solicitudes de modificación de datos de cuenta.

Formulario de contacto

Acceda al formulario desde la sección de ayuda en la plataforma. Es el canal recomendado para solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos personales.

Dudas habituales sobre el aviso legal

Si algo en estas condiciones no le queda claro, aquí encontrará respuesta a las consultas que nos llegan con más frecuencia. Para situaciones no cubiertas, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos consultar con soporte si tiene dudas sobre la disponibilidad en su área

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad y operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo electrónico y los métodos de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Sí. Envíe su solicitud a través del formulario de contacto legal o por correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa peruana aplicable.

Contáctenos por el chat en vivo o por correo legal con el dato a corregir y su número de cuenta. El equipo de soporte gestiona la rectificación y le confirma el cambio una vez aplicado.

Solo en los casos que la ley peruana exige, como requerimientos de autoridades competentes, o cuando usted lo autoriza de forma expresa. No cedemos datos con fines publicitarios a terceros.

Cualquier disputa se rige por la legislación peruana vigente. Si no llega a una resolución por soporte, puede acudir a las instancias legales correspondientes en el Perú conforme a su región.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.